“鄭法官，真的太感謝您了！要不是您前前后后跑現(xiàn)場(chǎng)、查證據(jù)，我這錢(qián)怕是永遠(yuǎn)要不回來(lái)了……”日前，拿到賠償款的那一刻，老羅緊鎖一年的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。這位做了十幾年蔬菜批發(fā)生意的中年人，此刻正用粗糙的雙手緊緊握著由江蘇省淮安市洪澤區(qū)人民法院出具的一份調(diào)解書(shū)。一年了，這筆賠償款終于有了著落。

困局

時(shí)間回到2024年5月17日凌晨5點(diǎn)，老羅像往常一樣，開(kāi)著自己那輛略顯陳舊的貨車(chē)前往淮安進(jìn)貨。這天他采購(gòu)了青菜、黃瓜、西紅柿等時(shí)令蔬菜，準(zhǔn)備趕早市銷(xiāo)售。返程途中，因避讓突然變道的車(chē)輛，老羅的貨車(chē)失控側(cè)翻，他當(dāng)場(chǎng)昏迷。

“當(dāng)時(shí)兩眼一黑，醒來(lái)就在醫(yī)院了。”老羅回憶道。更讓他揪心的是，因?yàn)橐Ｕ系缆窌惩ǎ⒙涞?0噸蔬菜被快速清理，沒(méi)能留下任何計(jì)量證據(jù)。待老羅傷愈后向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償時(shí)，保險(xiǎn)公司以“無(wú)發(fā)票、無(wú)定量證據(jù)”為由拒絕理賠，賠償從而陷入了困境。

“車(chē)?yán)镅b著10噸蔬菜，我們都是做小本生意的，批發(fā)的時(shí)候大多是現(xiàn)場(chǎng)付現(xiàn)金，哪里有發(fā)票。”

“羅先生，您這個(gè)情況我們很同情，但按照理賠規(guī)定，必須提供蔬菜的購(gòu)買(mǎi)憑證和損失證明。”

“這都快一年了，你們讓我上哪找證據(jù)，你們當(dāng)時(shí)也去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的，車(chē)輛翻在高速上，蔬菜散落在地上到處都是，照片上也都能看得出來(lái)。”

“但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)記錄，沒(méi)有發(fā)票，我們沒(méi)法賠償。”

洪澤區(qū)法院的法庭上，老羅雖提供了事故照片和部分商販證言，但因缺乏客觀(guān)計(jì)量依據(jù)，保險(xiǎn)公司堅(jiān)持“無(wú)實(shí)證不賠付”，案件陷入僵局。

破局

只靠當(dāng)事人的陳述和部分商販的說(shuō)明，不能夠認(rèn)定事實(shí)，如何才能還原事實(shí)的真相呢？承辦法官鄭雪峰陷入了沉思。他反復(fù)翻閱著面前厚厚的卷宗，目光停在“綠通車(chē)輛”四個(gè)字上——這類(lèi)車(chē)輛通常享有高速通行費(fèi)優(yōu)惠，但需登記載貨信息。

“有戲！”他抓起電話(huà)就打給高速管理處。電話(huà)那頭鍵盤(pán)聲噼里啪啦：“找到了！5月17日確實(shí)有輛蘇H牌照的綠通車(chē)，載重9.8噸！”

重量了解到了，但新的問(wèn)題接踵而至，這些蔬菜具體是什么品種？當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情是多少呢？實(shí)際損失到底多少？鄭雪峰想出了一個(gè)“笨”辦法。

接下來(lái)的日子，鄭雪峰成了“蔬菜偵探”，凌晨4點(diǎn)蹲守批發(fā)市場(chǎng)，認(rèn)真記錄每種蔬菜批發(fā)價(jià)格，連續(xù)一周的蹲守，讓他摸清了夏季蔬菜價(jià)格波動(dòng)規(guī)律。

接著鄭雪峰挨家走訪(fǎng)老羅的客戶(hù)，還原交易習(xí)慣。“老羅啊，他每次都是現(xiàn)金交易，我們都認(rèn)他這個(gè)人。”在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，一位攤主這樣告訴鄭雪峰。通過(guò)走訪(fǎng)老羅的十幾個(gè)老客戶(hù)，鄭雪峰逐漸還原了他的經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)金交易為主，固定供貨渠道，信譽(yù)良好。

“蔬菜在常溫下堆放超過(guò)6小時(shí)，損耗率會(huì)達(dá)到30%以上。”鄭雪峰還邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家針對(duì)蔬菜損耗率給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

在對(duì)照各項(xiàng)調(diào)查的證據(jù)后，鄭雪峰初步預(yù)估了合理的價(jià)值范圍。

解局

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的調(diào)查，6月下旬，鄭雪峰將調(diào)查的證據(jù)材料，全部發(fā)送給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司質(zhì)證，并詢(xún)問(wèn)解決的方案。厚達(dá)86頁(yè)的取證材料里，連每種蔬菜的晨間批發(fā)價(jià)波動(dòng)都清清楚楚。

保險(xiǎn)公司代表仔細(xì)翻閱后，感慨道：“法院調(diào)查如此扎實(shí)，我們心服口服。”最終雙方達(dá)成調(diào)解，老羅如愿獲賠。

“民生案件無(wú)小事。”鄭雪峰說(shuō)，“哪怕多跑幾趟腿，也要把百姓的‘事實(shí)損失’變成‘法律事實(shí)’。”該案也為同類(lèi)糾紛提供了“調(diào)查取證﹢科學(xué)評(píng)估”的解決范式。

這個(gè)夏天格外炎熱，但老羅心情卻格外舒暢，他用賠償款換了輛新車(chē)，繼續(xù)奔波在送貨的路上。陽(yáng)光照在他黝黑的臉上，駕駛室里多了一個(gè)行車(chē)記錄儀，手機(jī)里也裝上了電子記賬軟件。

來(lái)源：7月18日 《人民法院報(bào)》1版