“原以為跨國糾紛要花費很多精力應付，沒想到這么快就收到了剩余貨款，而且天力公司（化名）今年又和我們簽訂了一批出口訂單。”

“恭喜你們打開了國際市場銷路，今后要堅持依法依規從事生產經營活動，如果在經營中遇到什么困難，也可以向我們發來‘訂單’，我們會積極主動提供司法服務，為企業發展保駕護航。”近日，洪澤區人民法院審判委員會專職委員、民二庭庭長陳書敬來到宏泰公司（化名），聽取公司負責人介紹近期生產經營狀況，并結合典型案例就企業經營中遇到的法律問題提出風險防范建議，幫助企業筑牢法律“防火墻”。

合同失約，雙方各執一詞

宏泰公司是淮安市洪澤區一家專業生產、銷售高檔乳白玻璃器皿的出口型企業，與“一帶一路”沿線國家和地區的貿易對接緊密，產品出口至歐美、非洲等100多個國家和地區。天力公司系浙江省義烏市一家長期經營日用百貨進出口貿易的公司，因看中宏泰公司產品的巨大市場潛力，2023年8月15日，與宏泰公司簽訂買賣合同，預定了6個貨柜玻璃晶瓷產品，欲銷往阿爾及利亞等非洲地區國家。

天力公司在交付定金后，宏泰公司依約交付了第一批貨物，但天力公司卻未能足額支付剩余貨款，雙方產生爭議，致使第二批貨物直至2023年12月25日才發出。

“第二批貨物運輸過程中，船舶行至紅海地區時，受當地沖突影響，航運中斷，貨物實際到港時已經錯過了當地的開齋節，產品銷路受阻，我們損失很大?！碧炝矩撠熑苏f道。

為此，天力公司以宏泰公司延遲交貨為由，要求在尾款支付時扣減部分航運損失，但雙方未能協商一致。

“按照合同約定，天力公司要在第一批貨物交付時支付貨款，我們才能將第二批貨物交付，但是他們一直未履行支付，導致第二批貨物延遲交付，這不是我們的責任?！焙晏┕居?024年11月向洪澤區法院提起訴訟，請求法院判決天力公司支付貨款及違約金共計12萬美元。

聯動聚力，用心促成和解

承辦法官陳書敬在充分了解到雙方矛盾后，通過“澤法商事廳”商會調解平臺，以“專業指導﹢以商調商”模式，聯系當地有一定威望的商會調解員姚建兵參與調解。

“考慮天力公司是外地企業，電話溝通效果不佳，我們決定利用‘無訟淮安·一碼解紛’小程序，線上開展調解工作。”陳書敬介紹道。

兩家公司很快將該案相關證據材料通過平臺遠程傳送。姚建兵組織雙方在線進行對賬，確認應付款項數額。

“引入第三方買家解決滯銷的貨品，先解決雙方虧損問題。”考慮貨品在海外積壓，為盡快降低雙方當事人損失，陳書敬和姚建兵按照這個思路組織調解。最終，雙方同意由天力公司先找到買家，將滯銷貨品銷售出去，及時挽損。但雙方對于剩余貨款依舊爭執不休。

“你們存在先行違約行為，在宏泰公司將貨物送達指定地點后，其合同義務已履行完畢，至于你們在航運過程中遭遇地區沖突等不可抗力事件所受的損失，可以向國外商家主張減免費用或增加船運費。”針對天力公司要求扣減部分航運損失這一問題，陳書敬和姚建兵一同對其講明利害關系。

通過多次線上溝通，法官和調解員洞察到雙方仍有繼續合作的可能性，遂積極引導雙方當事人通過“面對面”的方式共同商議解決方案，同時提醒雙方溝通中要客觀考慮維權成本與匯率變化等因素，站在平等互利、合作共贏的立場解決爭議。

“經過調查，目前天力公司的資金確實比較緊張，而且你們也未按規定時間交付第二批貨物，我們要從長遠角度考慮，為了以后的合作，給予他們一定的生存發展空間，適當減免一部分貨款。”陳書敬和姚建兵多次聯系宏泰公司負責人，從雙方合作關系和長遠利益方面著手，積極勸和促談。

最終，雙方達成一致意見，宏泰公司同意減免天力公司5%的貨款，承擔2萬元的訂艙費和訴訟費，并以對天力公司有利的匯率接受美元支付，還積極協助天力公司向國外商家主張損失。

“我們有信心打開宏泰公司產品在非洲地區的銷路，希望今后雙方合作更加緊密。”天力公司負責人滿懷信心地說道。

法院﹢商會，釋放解紛合力

“為切實化解商事糾紛，洪澤區法院于2020年與區工商聯等單位聯合搭建企業訴調對接平臺，建立訴訟服務與商會調解融合機制，并于2021年設立‘澤法商事廳’實體化調解平臺，將商事審判與人民調解有效銜接，拓展多元化解紛機制?！焙闈蓞^法院黨組書記、院長徐冬然說道。

2024年以來，“澤法商事廳”平臺共成功化解商事合同、勞動爭議等涉企糾紛271件、涉及金額5000余萬元，平均用時不超20天，為企業節省訴訟費用近30萬元。

此外，洪澤區法院還在開發區生態示范園設立商事糾紛共享法庭，通過集合江蘇微解紛、“無訟淮安·一碼解紛”小程序、庭審直播系統、裁判文書公開平臺等多個應用場景，以“一根網線、一塊屏、一終端”為配置，構建線上解紛新模式，實現“訴”與“調”的實時連線，提供調解指導、糾紛化解、線上訴訟、普法宣傳等多元化司法服務。

來源：人民法院報

供稿：洪澤區法院 賀志安 費蘇皖