1月22日，信訪人張某專程來到淮安中院，給該院速裁庭庭長季明麗送上錦旗，上書“傾心調解化糾紛，盡心盡責暖人心”，落款2024年11月。張某表示，自己還要專程去省法院及漣水縣法院表達謝意和敬意。

長期信訪的當事人為何送上了錦旗？落款為什么是去年11月？為什么要到三級法院逐一致謝？事情要從三年前說起。

一場糾紛衍生多起訴訟

2021年7月19日，張某向法院起訴要求某房地產公司支付逾期交房違約金與逾期辦證違約金。房地產公司則向法院訴請解除雙方簽訂的商品房買賣合同，并要求張某承擔違約金等。

自此，雙方開始了長達三年半的訴訟長跑，先是因為房屋買賣合同是否解除，張某對房屋的裝修費用怎樣折算，支付的首付如何返還，張某是否應當搬離房屋……雙方因此衍生7起訴訟和多起信訪。

一二審法院在判決前都組織過多次調解工作，提出多個解決方案，季明麗還多次上門溝通，協調一審法院視情給予救助。但雙方始終拒絕調解，一心要法院判決。當法院判決解除雙方的房屋買賣合同，并判決張某搬離房屋時，張某情緒非常激動，立即向省法院申訴。

在調解工作中，季明麗感受到，雙方在內心深處都有過松動，但是已經陷入了情緒化的怪圈，一心要將所有訴訟程序走完。當張某要申訴，信訪時，季明麗耐心勸導張某，繼續做雙方調解工作，同時在省院立案后第一時間和承辦法官聯系，匯報雙方糾紛的背景和矛盾化解等情況。

得知案件情況后，省法院承辦法官對一二審法院傾力調解的做法表示充分肯定，認為如果不能徹底化解雙方的矛盾，相關糾紛就不會停止。而且，當事人張某重病纏身，該案不僅是法律問題，也關乎民生。于是，省法院牽頭、中院跟進，三級法院聯手開展調解工作。

             多方努力解開當事人心結

雙方當事人主要居住地點和工作地點均在漣水，為了方便當事人，同時有利于調查和調解，三級法院的法官們多次奔赴漣水。

法官們的付出不僅讓當事人認識到“法官是真心想為我們解決問題的”，也讓涉案人員感受到司法的溫度。雙方當事人的親朋好友也應邀積極參與矛盾化解。

房地產公司員工透露說，早在2018年，房地產公司因故未能按期交付房屋，張某召集部分業主向房地產公司索賠違約金，后張某又以此為由向法院起訴房地產公司要求支付逾期交房違約金與逾期辦證違約金，導致房地產公司產生大額賠付，這讓雙方結下了“梁子”。

張某所在的居委會介紹說，張某婚姻破裂后又患上肺病，性格上逐漸變得偏激消極，認為同意調解就代表自己低頭，所以堅決不作出一丁點讓步。

法官們登門看望張某，陪同張某到醫院看病，和醫生一起勸說張某敞開心扉、放松心情，過好自己以后的生活。張某終于表示同意調解。

房地產公司方面遲遲打不開局面，法官在實地走訪中偶然了解到，房地產公司法人代表的父親是一名老共產黨員，黨性較高，素有威望。法官另辟蹊徑，邀請其所在黨支部的書記參與調解，法人代表的父親表示只能為社會做貢獻，而不能為社會添亂，積極說服法人代表接受調解方案，結束這場糾紛。

            三級法官聯手推動案結事了

雙方都同意調解，意味著矛盾化解工作邁出了關鍵一步，但是仍然困難重重。雙方在多個細節上難以達成一致意見，如還款時間上，房地產公司希望盡快還款，然而張某表示因為經濟原因需要過上幾個月甚至明年還款；涉案房屋的手續辦理工作，張某希望房地產公司積極協助，房地產公司則表示自己已經沒有相關義務。

三級法院的法官們從早上8點多一直談到下午3點，梳理沖突焦點，從情理法的角度說服雙方換位思考，根據實際情況提出調解方案，逐一讓這些細節性問題達成一致意見。

但是雙方在還款金額上始終達不成一致意見：房地產公司表示前期已替張某償還16.3萬元按揭貸款，即使不考慮利息，張某至少退還本金16萬元，但張某表示，自己最多能湊到15萬元。法官研究后認為，張某的情況完全符合司法救助條件，向張某介紹司法救助申請規則；張某順利地申請到1萬元救助金。(張登、趙大為)